Tham khảo

Quy định sử dụng vieclam365 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vieclam365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
vieclam365 Quy định sử dụng vieclam365 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của vieclam365. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu có mã hóa Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Lần đầu rút tiền, bạn sẽ được yêu cầu xác minh ví thanh toán để đảm bảo tài khoản và phương thức rút tiền thuộc cùng một chủ sở hữu. Bước này bảo vệ số dư của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hoạt động bình thường.
Chính sách cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên trang hoặc qua email, chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình đóng tài khoản. Truy cập ngay trong giao diện khi đã đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và chính sách xác minh danh tính trước khi liên hệ trực tiếp với nhân viên.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản vieclam365

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Điều khoản yêu cầu phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh ví trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Có. Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, số dư khả dụng sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.